ENVIOS Y DESPACHOS

DESPACHOS DISCRETOS

 

TODOS NUESTROS DESPACHOS SON DISCRETOS". ENVIAMOS TUS PEDIDOS EN CAJAS DE CARTÓN BIEN SELLADAS, SIN LOGO NI REFERENCIAS A SU CONTENIDO NI A SECRETOS DE AMOR.

Modalidades de entrega de su compra

1 - Flete prepagado: En ésta modalidad el envío es cobrado anticipadamente junto al pedido de acuerdo al cotizador publicado.

Para ver los costos de flete prepagado pincha aquí

3 - Retiro en tienda : Puedes optar por retirar tu compra en alguna de las tiendas Secretos de Amor habilitadas para ello, debiendo seleccionarla al momento de la compra

Cobertura

Secretos de Amor realizará la entrega en la dirección indicada por el cliente dentro del territorio de Chile. Las entregas se realizarán en días hábiles de lunes a viernes, excepto los días festivos. Todas las entregas irán acompañadas de la respectiva boleta. 

Si quieres que tu compra llegue a una agencia de transportes debes indicarlo explícitamente en el campo de observaciones del formulario de compra

Todos los pedidos son enviados por las empresas de curier más conocidas del país

ENVÍOS FLASH comprando antes de las 11:00hrs (solo días hábiles), recibe tu pedido ese mismo día por un costo de $6.990. Solo para las siguientes comunas de Región Metropolitana: Santiago Centro, Independencia, Recoleta, Providencia, Ñuñoa, Vitacura, Las Condes, La Reina y Lo Barnechea.

Plazos de entrega

Retiro en Tienda: Las compras pagadas y confirmadas se podrán retirar una vez que hayas recibido el mail de AVISO DE RETIRO, (No ir sin el aviso de retiro), lo que puede tardar habitualmente entre 48-72 hrs hábiles y excepcionalmente hasta un máximo de 10 días hábiles. La tienda de retiro se elige en el proceso de finalización de compra. Las tiendas disponibles para entrega son:

Apumanque - Local 243  ( Las Condes ) Lunes a Sabados 11 a 17 hrs. / Sab Y Dom CERRADO.

Drugstore- Local 14 ( Providencia ) Lunes a Viernes 11 a 17 hrs. / Sab y Dom CERRADA

Galería Alessandri - Local 8 ( Santiago Centro ) Lunes a Viernes 10:30 a 17hrs./ Sab Y Dom CERRADO.

Bodega Patronato - Montevideo 542 Bodega N° 407 - Recoleta  de lunes a viernes de 9 a 17hrs / Sab Y Dom CERRADO.

La Dehesa-  La Dehesa 1201, Torre Oriente, Oficina 201 - Lo Barnechea   Solo LUN - MIE - VIE 15.00 a 18.00 hrs / Sab Y Dom CERRADO.

Despachos normales: Las compras con confirmación de pago antes de las 14:30 hrs de lunes a viernes, tienen un plazo promedio de entrega entre 48-72 hrs hábiles y hasta un máximo de 10 días hábiles dentro de la Región Metropolitana y un promedio de 5 días hábiles en regiones y hasta un máximo de 20 días hábiles ( excepción zonas extremas ) . DEBIDO A LA SITUACIÓN ACTUAL CREADA POR EL COVID 19, ES POSIBLE QUE SE PRODUZCAN DEMORAS EXCEPCIONALES EN LOS PLAZOS DE ENTREGA

Las entregas de los despachos se realizan de lunes a viernes, desde las 9:00 a 22:00 hrs.

No es posible agendar un horario específico de entrega. Por lo que te recomendamos, si no estás durante todo el día en tu casa, pedir el despacho a una oficina de entrega específica de transporte (Información Adicional), en el caso de que pidas el servicio de despacho normal.

Es responsabilidad del cliente proveer una dirección en la que haya gente para recibir paquetes en el horario de entrega. Secretos de Amor enviará un mail confirmando el despacho el mismo día en que se realice éste, informando el Número de orden de flete que ha sido enviado. Las entregas pueden ser recibidas por terceros (familiares o conserjes).

Los retrasos provocados por: ausencia del cliente o de un tercero al momento de la entrega, dirección incorrecta o incompleta, negativa del cliente a aceptar el envío y el cambio de domicilio, NO son responsabilidad de Secretos de Amor