ENVIOS Y DESPACHOS

DESPACHOS DISCRETOS

 

TODOS NUESTROS DESPACHOS SON DISCRETOS". ENVIAMOS TUS PEDIDOS EN CAJAS DE CARTÓN BIEN SELLADAS, SIN LOGO NI REFERENCIAS A SU CONTENIDO NI A SECRETOS DE AMOR.

Modalidades de entrega de su compra

1 - Flete prepagado: En ésta modalidad el envío es cobrado anticipadamente junto al pedido de acuerdo al cotizador publicado.

Para ver los costos de flete prepagado pincha aquí

3 - Retiro en tienda : Puedes optar por retirar tu compra en alguna de las tiendas Secretos de Amor habilitadas para ello, debiendo seleccionarla al momento de la compra

Cobertura

Secretos de Amor realizará la entrega en la dirección indicada por el cliente dentro del territorio de Chile. Las entregas se 
realizarán en días hábiles de lunes a viernes, excepto los días festivos. Todas las entregas irán acompañadas de la respectiva boleta. 

Si quieres que tu compra llegue a una sucursal de Chilexpress debes indicarlo explicitamente en el campo de observaciones del formulario de compra

Todos los pedidos son enviados por .Chilexpress

Entregas gratuitas por compras iguales o superiores a $50.000. Para determinar lo anterior, se considerará el monto final de la compra (con eventuales descuentos ya aplicados). Aplica para entregas a todo Chile.

Plazos de entrega

Retiro en Tienda: Las compras pagadas y confirmadas se podrán retirar una vez que hayas recibido el mail de confirmación de retiro, lo que puede tardar hasta 10 días hábiles una vez que realizaste la compra. La tienda de retiro se elige en el proceso de finalización de compra. Las tiendas disponibles para entrega son:

Apumanque - Local 243  ( Las Condes ) de lunes a sábado de 10:30 a 20:30hrs y domingos de 11 a 20:30 hrs

Drugstore - Local 14 ( Providencia ) de lunes a viernes de 11 a 20hrs y sábados de 11 a 14:30hrs

Galería Alessandri - Local 8 ( Santiago Centro ) de lunes a viernes de 11 a 19:45hrs 


Despachos normales: Las compras con confirmación de pago antes de las 14:30 hrs de lunes a viernes, tienen un plazo de entrega de máximo 15 días hábiles dentro de la Región Metropolitana y 15 días en regiones. Las entregas de los despachos se realizan de lunes a viernes, desde las 9:00 a 22:00 hrs.

No es posible agendar un horario específico de entrega. Por lo que te recomendamos, si no estás durante todo el día en tu casa, pedir el despacho a una oficina de Chilexpress (Información Adicional), en el caso de que pidas el servicio de despacho normal.

Es responsabilidad del cliente proveer una dirección en la que haya gente para recibir paquetes en el horario de entrega. Secretos de Amor enviará un mail confirmando el despacho el mismo día en que se realice éste, informando el Número de orden de flete que ha sido enviado. Las entregas pueden ser recibidas por terceros (familiares o conserjes).

Los retrasos provocados por: ausencia del cliente o de un tercero al momento de la entrega, dirección incorrecta o incompleta, negativa del cliente a aceptar el envío y el cambio de domicilio, NO son responsabilidad de Secretos de Amor